ヒルトン大阪

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ヒルトン大阪の宿泊体験

2008年07月06日

トップクラスのヒルトン

枕が柔らかく、よく眠れなかったのですが、蕎麦ガラの枕を直ぐ入れてくれました。☆狭い部屋はいやなのですが、このヒルトンは30平米あり、十分です。液晶TVならもっといいですね。☆土曜日だけ1万円程高くなるのですが、立地を考えたら仕方がないのかもしれません。☆私が泊まった世界のヒルトンの中では大阪ヒルトンはトップクラスのサービスです。

お客様へ（2008年07月07日）

この度はヒルトン大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴し感激しております。
コメントにございす枕に関しましては、常時6種類ご用意しており
お客様のお好きなものを選択できるようになっています。
次回はまた違った枕を試されるのもいいかもしれませんね。
液晶テレビはデラックス以上のお部屋に常設されており、お部屋の雰囲気も
がらりとモダンな感じでお寛ぎいただけます。
機会がございましたらぜひとも一度ご利用下さいませ。
今後ともヒルトン大阪をご愛顧くださいますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

ヒルトン大阪　スタッフ一同

2006年03月06日

それでいいのか・・・

このホテルでは、チェックインのときに預かり金をとりました。チェックアウトのとき「預り証がないと領収書が出せませんが」とフロントの人が言いました。たぶんそれで手続きは問題ないのかもしれませんが、とても不愉快でした。ホテルに説明責任というものはないのですかね。

お客様へ（2006年03月12日）

この度はヒルトン大阪をご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、今回はホテルでの行き届いたサービスを期待し楽しみに
されていらっしゃったと存じますが、ご出発時にフロント担当者による
配慮に欠いた対応のため不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳なく
思っております。本来ならフロント担当者は、ご到着時にお預り金を頂戴し
領収書をお渡ししておりますので、ご出発時にはご返金の手続きのみで
対応できたはずでしたが、今回はご理解いただける説明が全くされておらず、
対応に問題があったことを深く反省する次第でございます。
お詫びもしようもございませんが、何卒ご容赦者下さるようお願い申し上げます。
ヒルトン大阪　

2007年12月08日

完璧です！

チェックインの際、ヒルトンのゴールドメンバーカードを見せたら、部屋をupgradeしてくれ、さらに無料朝食券まで付けてくれました。インターネットは最初から無料です。ここのヒルトンの従業員の方はよく教育されているようで、感じもいいし、快適な滞在でした。さすがは日本のヒルトンです！これまでのヒルトン滞在経験の中でも最高でした。一泊はなんと19,524円でしたが、このようなお値段なら毎回泊まりたいです。

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チェックイン日	泊数部屋数
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子供	食事あり（大人なみ）・寝具あり	【子供Ａ】	食事なし・寝具あり	【子供Ｃ】
	食事あり（子供むけ）・寝具あり	【子供Ｂ】	食事なし・寝具なし	【幼児】
食事	夕食込み朝食込み