ホテルリバージュ札幌 |
31件登録されています。
ホテルリバージュ札幌の宿泊体験
2008年07月17日
満足しました。
駅から近いし、フロントの接客がどの方も感じが良くて好感が持てた。
ミネラルウオーターやビニール傘の貸し出しのサービスがありがたかった。
ただ、部屋の冷蔵庫の使い方が分からなかったので説明書きがあると良いと思えた。
ミネラルウオーターやビニール傘の貸し出しのサービスがありがたかった。
ただ、部屋の冷蔵庫の使い方が分からなかったので説明書きがあると良いと思えた。
お客様へ（2008年07月21日）
〜*【お客様へ】*〜
この度は、札幌にたくさんあるホテルの中より、ホテルリバージュ札幌を選んでいただき誠にありがとうございました☆フロントスタッフの応対にお褒めの言葉を頂戴し、非常に嬉しく思っておりますヽ(^◇^*)/ 当ホテルはお客様との応対に最低限のマニュアルはございますが、細かなマニュアルは作っておらず、ほとんど個人に委ねております！どうすればお客様に喜んでいただけるかをスタッフ一同常日頃から考えております。その結果の一つとして、月毎に「マンスリーサプライズ」と銘打ち、お客様への感謝イベントを開催させていただいております。夏季はおいしいミネラルウォーター『北海道オロフレ山系水』のプレゼントを開催中でございます！私共からのプレゼントお喜びいただけたようで嬉しいです！！
お部屋の冷蔵庫の件ですが、大変失礼致しました。そして、貴重なご意見を頂戴し非常に有り難く、大変参考になります！早速検討させて頂きます。貴重なご指摘を賜り、誠に有難うございました。まだまだ至らぬ点は多くございますが、お客様に選ばれるより良いホテルを目指し、従業員一同精進して参ります。
札幌にお越しの際は、ホテルリバージュ札幌を宜しくお願い申し上げます☆またお客様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみに心よりお待ちしております♪
ホテルリバージュ札幌 フロント 大貫 智彦☆
この度は、札幌にたくさんあるホテルの中より、ホテルリバージュ札幌を選んでいただき誠にありがとうございました☆フロントスタッフの応対にお褒めの言葉を頂戴し、非常に嬉しく思っておりますヽ(^◇^*)/ 当ホテルはお客様との応対に最低限のマニュアルはございますが、細かなマニュアルは作っておらず、ほとんど個人に委ねております！どうすればお客様に喜んでいただけるかをスタッフ一同常日頃から考えております。その結果の一つとして、月毎に「マンスリーサプライズ」と銘打ち、お客様への感謝イベントを開催させていただいております。夏季はおいしいミネラルウォーター『北海道オロフレ山系水』のプレゼントを開催中でございます！私共からのプレゼントお喜びいただけたようで嬉しいです！！
お部屋の冷蔵庫の件ですが、大変失礼致しました。そして、貴重なご意見を頂戴し非常に有り難く、大変参考になります！早速検討させて頂きます。貴重なご指摘を賜り、誠に有難うございました。まだまだ至らぬ点は多くございますが、お客様に選ばれるより良いホテルを目指し、従業員一同精進して参ります。
札幌にお越しの際は、ホテルリバージュ札幌を宜しくお願い申し上げます☆またお客様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみに心よりお待ちしております♪
ホテルリバージュ札幌 フロント 大貫 智彦☆
2008年07月05日
ちょっと不愉快
best reserve で紹介され宿泊手続きをしているとき、フロントが他の人から宿泊の値段を聞かれ、4800と答えていた。当日泊まった値段は6000、この違いは何なのか。
お客様へ（2008年07月07日）
【お客様へ】
先日は、札幌にたくさんあるホテルの中より、ホテルリバージュ札幌をご指名いただきまして誠にありがとうございました。ご宿泊の際は料金の件で、お客様には不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様が求められる事を察知する事が出来ず、不快な思いをさせてしまいスタッフ一同大変申し訳なく思っております。
ご宿泊日当日の料金は、週末ということもありシングルルーム一室一律６０００円でご提供をさせていただきました。ご指摘いただいた４８００円の料金の違いですが、予約の会社によって楽天トラベルさんやじゃらんネットさんのように、宿泊料金をポイントにて値引きをしているサイトがあるのです。その時のフロントスタッフに確認したところ、やはりポイントを使用したことにより４８００円というお値段になっていたそうです。スタッフの説明不足により、お客様には不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ホテル業しかり、サービス業に携わる者としてお客様の立場になり考え・行動するべきだと考えます。それが至らなかった結果のお言葉として、今後肝に命じてまいります。宿泊されるお客様、お迎えをする側の私共従業員、立場は違えど同じ人間としてお気持ちに添えられるサービスを目指してまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテルリバージュ札幌 従業員一同
先日は、札幌にたくさんあるホテルの中より、ホテルリバージュ札幌をご指名いただきまして誠にありがとうございました。ご宿泊の際は料金の件で、お客様には不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様が求められる事を察知する事が出来ず、不快な思いをさせてしまいスタッフ一同大変申し訳なく思っております。
ご宿泊日当日の料金は、週末ということもありシングルルーム一室一律６０００円でご提供をさせていただきました。ご指摘いただいた４８００円の料金の違いですが、予約の会社によって楽天トラベルさんやじゃらんネットさんのように、宿泊料金をポイントにて値引きをしているサイトがあるのです。その時のフロントスタッフに確認したところ、やはりポイントを使用したことにより４８００円というお値段になっていたそうです。スタッフの説明不足により、お客様には不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ホテル業しかり、サービス業に携わる者としてお客様の立場になり考え・行動するべきだと考えます。それが至らなかった結果のお言葉として、今後肝に命じてまいります。宿泊されるお客様、お迎えをする側の私共従業員、立場は違えど同じ人間としてお気持ちに添えられるサービスを目指してまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテルリバージュ札幌 従業員一同
2008年03月25日
定宿決定！
札幌は比較的ホテル料金が安いのですが，ここは群を抜いています（3泊して1万円を切る）．ススキノからも十分に歩ける距離だし，コンビニも近い．部屋は狭くて古いですが，インターネットは全く問題なし．テレビも新しい．朝食も500円で美味しく食べられる和食．ビジネスで札幌に来るときはここにします！
お客様へ（2008年03月29日）
【お客様へ】
この度は、ホテルリバージュ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます☆お客様より『定宿決定！』とのお言葉を仰って頂き、私共にとりましては何よりのお褒めの言葉でございます！スタッフ一同大変喜んでおります♪当ホテルは皆様のおかげで開業３０周年を迎えることが出来ました。この感謝の気持ちをどのように表現するかということで、価格をススキノでは破格の３０００円プランを考え出しました！元々立地条件には恵まれており、多くのお客様に立地、価格等『良かったよ』とご好評を頂いております。やはり実際にご宿泊なさったお客様のご意見、ご感想は私共が言うよりも遥かに影響力があり、私共の大切な指針であり、ホテルを運営するにあたりましては快適なサービスの維持・向上に関する貴重な情報源でもございます。今後もこのようなお褒めの言葉を無に帰することの無いよう、スタッフ一同襟を正して参ります。どうぞ今後ともこちらへ足をお運びの際は、ホテルリバージュ札幌をよろしくご贔屓にお願い申し上げますとともに、再びお目にかかれることを楽しみにしております☆ご投稿ありがとうございました。
フロント 大貫 智彦☆
この度は、ホテルリバージュ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます☆お客様より『定宿決定！』とのお言葉を仰って頂き、私共にとりましては何よりのお褒めの言葉でございます！スタッフ一同大変喜んでおります♪当ホテルは皆様のおかげで開業３０周年を迎えることが出来ました。この感謝の気持ちをどのように表現するかということで、価格をススキノでは破格の３０００円プランを考え出しました！元々立地条件には恵まれており、多くのお客様に立地、価格等『良かったよ』とご好評を頂いております。やはり実際にご宿泊なさったお客様のご意見、ご感想は私共が言うよりも遥かに影響力があり、私共の大切な指針であり、ホテルを運営するにあたりましては快適なサービスの維持・向上に関する貴重な情報源でもございます。今後もこのようなお褒めの言葉を無に帰することの無いよう、スタッフ一同襟を正して参ります。どうぞ今後ともこちらへ足をお運びの際は、ホテルリバージュ札幌をよろしくご贔屓にお願い申し上げますとともに、再びお目にかかれることを楽しみにしております☆ご投稿ありがとうございました。
フロント 大貫 智彦☆
2008年03月10日
格安です
なんといっても宿泊料金が安いのが魅力です。築年数が経過しているので
けしてきれいとはいえませんが、すすきの周辺での宿泊ではお勧めだと
思います。
けしてきれいとはいえませんが、すすきの周辺での宿泊ではお勧めだと
思います。
お客様へ（2008年03月20日）
〜【お客様へ】〜
この度は、ホテルリバージュ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございました☆当ホテルの宿泊料金に対し、『格安です！』とのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております！！お客様の仰いますとおり、私共のホテルは開業３０周年を迎え、建物自体３０年という時間の中で、いささか歴史を感じるものとなってまいりました。設備面などで何かとお客様にご迷惑をおかけする点もあるかとは思いますが、それをお客様に感じさせないくらいの価格であったり、立地でという面でカバーしていただけたらと考えております。
実際にご宿泊していただいたお客様に評価、ご投稿していただけるということは、私共スタッフが自ら喧伝するよりも遥かに説得力がございますので、大変嬉しいコメントを頂戴いたしました！モノには適正価格というものがございますが、その適正価格から「もう一歩の満足」を模索する私共の試みは、これからも綿々と続きます。どうぞ今後とも末永く、ホテルリバージュ札幌をご利用いただきますよう宜しくお願いいたします☆またお会いできる日をスタッフ一同楽しみに、心よりお待ち申し上げております！
フロント 大貫 智彦☆
この度は、ホテルリバージュ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございました☆当ホテルの宿泊料金に対し、『格安です！』とのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております！！お客様の仰いますとおり、私共のホテルは開業３０周年を迎え、建物自体３０年という時間の中で、いささか歴史を感じるものとなってまいりました。設備面などで何かとお客様にご迷惑をおかけする点もあるかとは思いますが、それをお客様に感じさせないくらいの価格であったり、立地でという面でカバーしていただけたらと考えております。
実際にご宿泊していただいたお客様に評価、ご投稿していただけるということは、私共スタッフが自ら喧伝するよりも遥かに説得力がございますので、大変嬉しいコメントを頂戴いたしました！モノには適正価格というものがございますが、その適正価格から「もう一歩の満足」を模索する私共の試みは、これからも綿々と続きます。どうぞ今後とも末永く、ホテルリバージュ札幌をご利用いただきますよう宜しくお願いいたします☆またお会いできる日をスタッフ一同楽しみに、心よりお待ち申し上げております！
フロント 大貫 智彦☆
2007年11月25日
やすらぎ空間
23日から2泊いたしました。到着時に温かいおしぼり、うれしくてたまりませんでした。また、翌朝の朝食のかぶ漬けのうまかったこと娘の分までいただきました。9月に利用したときより心がやすらぎました。また利用させていただきます。ありがとうございました。
お客様へ（2007年11月29日）
【お客様へ】
当ホテルを再度ご利用いただきまして誠にありがとうございました。２４日の夜勤を担当させていただきましたフロントの大貫と申します。
チェックイン時のおしぼりに『うれしくてたまりませんでした。』との評価を頂戴し、ホテルでは一風変わったおしぼりの提案を出した、元居酒屋さんのスタッフも喜んでおります☆最近では日を追うごとに寒くなり、少し外出すると手がかじかんでしまうほど寒くまずは当ホテルのフロントにて暖まってください☆
そして、朝食ですがお褒めの言葉を頂戴し早速食堂スタッフに伝えさせていただきます！！喜ぶこと間違いなしです☆かぶ漬けおいしいですよね！産直の野菜にこだわり、野菜自体の旨みが市販のものと比べ凝縮されているのも、味をさらに良くしたのかと思います！私はあんまり朝ご飯を食べることが少ないのですが、食堂のおばちゃんが作る味には優しさを感じ、食べることが出来る日は頂いております☆日頃から不規則な仕事ですので、体から毒素が抜け体が元気になる朝食でございます！！
９月のご利用の時より寛いでいただけたようで嬉しいです☆ホテルリバージュは、より快適なホテルを目指し頑張ってまいりますので、札幌にお越しの際はまたお待ちしております☆
フロント 大貫 智彦☆
当ホテルを再度ご利用いただきまして誠にありがとうございました。２４日の夜勤を担当させていただきましたフロントの大貫と申します。
チェックイン時のおしぼりに『うれしくてたまりませんでした。』との評価を頂戴し、ホテルでは一風変わったおしぼりの提案を出した、元居酒屋さんのスタッフも喜んでおります☆最近では日を追うごとに寒くなり、少し外出すると手がかじかんでしまうほど寒くまずは当ホテルのフロントにて暖まってください☆
そして、朝食ですがお褒めの言葉を頂戴し早速食堂スタッフに伝えさせていただきます！！喜ぶこと間違いなしです☆かぶ漬けおいしいですよね！産直の野菜にこだわり、野菜自体の旨みが市販のものと比べ凝縮されているのも、味をさらに良くしたのかと思います！私はあんまり朝ご飯を食べることが少ないのですが、食堂のおばちゃんが作る味には優しさを感じ、食べることが出来る日は頂いております☆日頃から不規則な仕事ですので、体から毒素が抜け体が元気になる朝食でございます！！
９月のご利用の時より寛いでいただけたようで嬉しいです☆ホテルリバージュは、より快適なホテルを目指し頑張ってまいりますので、札幌にお越しの際はまたお待ちしております☆
フロント 大貫 智彦☆
2007年11月18日
いいホテルでした
接客、清掃がよく快適でした。朝食もやさしい味でした。ただ、個人的には7時からだと助かるのですが…。立地も地下鉄南北線（中島公園）と東豊線（豊水すすきの）に近いためビジネスに便利でした。
お客様へ（2007年11月25日）
『お客様へ』
この度は、ホテルリバージュ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます☆お返事が遅くなり大変申訳ございませんでした。
お客様には、当ホテルでのお時間を快適にお過ごしいただけたようで安心致しました。そして、スタッフの応対、清掃の面でもお客様から『快適でした！』とのお褒めの言葉を頂戴し、フロントスタッフ、清掃スタッフ共々喜んでおります！！ありがとうございます☆当ホテルの立地は札幌のどこに行くにしましても非常に便利で、多くのお客様にご支持を頂戴しております☆お客様のお仕事にも当ホテルの立地が、便利だったようで嬉しいです！！
朝食のお時間の件ですが、貴重なご意見ありがとうございます。その日の仕込みの関係もありまして、７時半からとなっておりますが、出来具合いによって７時からでも受け賜っておりました。スタッフの気が利かなく、ご説明が後になってしまい申し訳ありませんでした。お客様が何を望んでいるかを察することが出来なくて残念でなりません。まだまだ未熟なスタッフばかりではございますが、また機会がございましたらホテルリバージュ札幌をご利用いただきますよう宜しくお願い致します。
フロント 大貫 智彦
この度は、ホテルリバージュ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます☆お返事が遅くなり大変申訳ございませんでした。
お客様には、当ホテルでのお時間を快適にお過ごしいただけたようで安心致しました。そして、スタッフの応対、清掃の面でもお客様から『快適でした！』とのお褒めの言葉を頂戴し、フロントスタッフ、清掃スタッフ共々喜んでおります！！ありがとうございます☆当ホテルの立地は札幌のどこに行くにしましても非常に便利で、多くのお客様にご支持を頂戴しております☆お客様のお仕事にも当ホテルの立地が、便利だったようで嬉しいです！！
朝食のお時間の件ですが、貴重なご意見ありがとうございます。その日の仕込みの関係もありまして、７時半からとなっておりますが、出来具合いによって７時からでも受け賜っておりました。スタッフの気が利かなく、ご説明が後になってしまい申し訳ありませんでした。お客様が何を望んでいるかを察することが出来なくて残念でなりません。まだまだ未熟なスタッフばかりではございますが、また機会がございましたらホテルリバージュ札幌をご利用いただきますよう宜しくお願い致します。
フロント 大貫 智彦
2007年10月24日
よかったです
価格と建物を十二分にカバーするサービスと接客。フロントの方の笑顔には癒されました。朝食も飲み物付きで５００円ならヘタなコンビニ飯よりお得と思える内容でした。すすきのも全然徒歩圏内だし駅も近いし満足できた宿泊でした。
お客様へ（2007年10月26日）
【お客様へ】
この度は、ホテルリバージュ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます☆お客様からの数々の温かいお言葉にスタッフ一同、今かなり癒されております！！当ホテルにご満足していただけたようで嬉しいです♪設備自体は築年数が経過していることもあり、若干老朽化は否めない点がございますが、それを払拭出来るような接客やサービスを目指し日々頑張っております☆お褒め頂いてありがとうございます！
また、当ホテル自慢の『おふくろの味』朝食にもご満足していただけたようで、食堂スタッフも喜んでおります。既製品や、化学調味料などは使わず一品一品手作りのコンビニには無い体に優しい健康朝食でございます！５００円というお値段の範囲内でお客様に喜んでいただくべく、内容なども日々研究しております☆
お忙しい中、わざわざご投稿頂き誠にありがとうございました。当ホテルは３０周年を迎えるにあたり感謝イベントとして、平成１９年１１月〜平成２０年１月までの間一部除外日はあるのですが、特別価格￥３０００にて皆様をお迎え致します！もし機会がありましたら、是非ホテルリバージュ札幌をご利用くださいませ。お客様にお会いできる日を楽しみに、スタッフ一同『笑顔』を絶やさずお待ちしております☆
フロント 大貫 智彦☆
この度は、ホテルリバージュ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます☆お客様からの数々の温かいお言葉にスタッフ一同、今かなり癒されております！！当ホテルにご満足していただけたようで嬉しいです♪設備自体は築年数が経過していることもあり、若干老朽化は否めない点がございますが、それを払拭出来るような接客やサービスを目指し日々頑張っております☆お褒め頂いてありがとうございます！
また、当ホテル自慢の『おふくろの味』朝食にもご満足していただけたようで、食堂スタッフも喜んでおります。既製品や、化学調味料などは使わず一品一品手作りのコンビニには無い体に優しい健康朝食でございます！５００円というお値段の範囲内でお客様に喜んでいただくべく、内容なども日々研究しております☆
お忙しい中、わざわざご投稿頂き誠にありがとうございました。当ホテルは３０周年を迎えるにあたり感謝イベントとして、平成１９年１１月〜平成２０年１月までの間一部除外日はあるのですが、特別価格￥３０００にて皆様をお迎え致します！もし機会がありましたら、是非ホテルリバージュ札幌をご利用くださいませ。お客様にお会いできる日を楽しみに、スタッフ一同『笑顔』を絶やさずお待ちしております☆
フロント 大貫 智彦☆
2007年10月14日
低料金で親切でした
税込み4,200円と低料金にもかかわらず、クレジットカード払いが可能でした。すすきのから歩いて、数分であり、夜遅くまで出歩く方にお勧めです。
１２時過ぎのチェックインを連絡後、午前３時近くにチェックインしましたが、丁寧な対応をされ、うれしかったです。入浴剤のサービスがあったのですが、浴槽が、小さかったので、使用しませんでした。
１２時過ぎのチェックインを連絡後、午前３時近くにチェックインしましたが、丁寧な対応をされ、うれしかったです。入浴剤のサービスがあったのですが、浴槽が、小さかったので、使用しませんでした。
お客様へ（2007年10月16日）
〜『お客様へ』〜
この度は、ホテルリバージュ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます☆スタッフの応対にご満足していただけたようで、お客様のチェックインを担当させていただいた末永を始め、フロントスタッフ一同喜んでおります！ありがとうございます☆当ホテルは、２４時間フロントにスタッフがおりますので、お客様が何時にお越しになっても変わらぬ応対を心がけております。大きなホテルとは違い、マニュアルされておりませんので、個人個人で違いはありますが、『お客様に喜んでいただきたい！』という思いは皆同じと確信しております。
料金の件、立地の件もご満足していただけたようで嬉しいです！ススキノにも近く、飲みに行かれるお客様も、非常に便利とご好評いただいております。
当ホテルは、ススキノという場所に開業し、たくさんのお客様の支えられ無事３０周年を迎えることが出来ました。感謝の気持ちをどのように表現するか・・を、従業員一同で考えた結果、平成１９年１１月〜平成２０年１月までの間、一部除外日はあるのですが、１泊シングルルーム３０００円（素泊り）の特別価格にて皆様をお迎え致します！札幌にお越しの際は是非当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております☆
フロント 大貫 智彦☆
この度は、ホテルリバージュ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます☆スタッフの応対にご満足していただけたようで、お客様のチェックインを担当させていただいた末永を始め、フロントスタッフ一同喜んでおります！ありがとうございます☆当ホテルは、２４時間フロントにスタッフがおりますので、お客様が何時にお越しになっても変わらぬ応対を心がけております。大きなホテルとは違い、マニュアルされておりませんので、個人個人で違いはありますが、『お客様に喜んでいただきたい！』という思いは皆同じと確信しております。
料金の件、立地の件もご満足していただけたようで嬉しいです！ススキノにも近く、飲みに行かれるお客様も、非常に便利とご好評いただいております。
当ホテルは、ススキノという場所に開業し、たくさんのお客様の支えられ無事３０周年を迎えることが出来ました。感謝の気持ちをどのように表現するか・・を、従業員一同で考えた結果、平成１９年１１月〜平成２０年１月までの間、一部除外日はあるのですが、１泊シングルルーム３０００円（素泊り）の特別価格にて皆様をお迎え致します！札幌にお越しの際は是非当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております☆
フロント 大貫 智彦☆
2007年10月04日
結構いいかも！
駅から近く、料金もリーズナブル、ボディ・スポンジもあり、結構お勧めかも！
お客様へ（2007年10月07日）
『お客様へ』
この度は、ホテルリバージュ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊の際は当ホテルにご満足して頂けたようでスタッフ一同も喜んでおります☆そして、お客様よりお勧めとの評価を頂戴し身に余る光栄でございます！
当ホテルは、急な出張で札幌にお越しの際などの際にも、極力お客様のお荷物を軽減できたらいいなと考えております。その結果といたしまして、置く場所がいっぱいになってしまうのが難点ですが・・。色々取り揃えております！
立地に関しましても、ススキノに近からず、遠からず、どこへ行くにしてもアクセスは最高だと自負しております☆
また札幌にお越しの際はアクセス最高のホテルリバージュ札幌をご利用していただけますよう宜しくお願いいたします！！お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております！お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテルリバージュ札幌 フロント 大貫 智彦☆
この度は、ホテルリバージュ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊の際は当ホテルにご満足して頂けたようでスタッフ一同も喜んでおります☆そして、お客様よりお勧めとの評価を頂戴し身に余る光栄でございます！
当ホテルは、急な出張で札幌にお越しの際などの際にも、極力お客様のお荷物を軽減できたらいいなと考えております。その結果といたしまして、置く場所がいっぱいになってしまうのが難点ですが・・。色々取り揃えております！
立地に関しましても、ススキノに近からず、遠からず、どこへ行くにしてもアクセスは最高だと自負しております☆
また札幌にお越しの際はアクセス最高のホテルリバージュ札幌をご利用していただけますよう宜しくお願いいたします！！お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております！お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテルリバージュ札幌 フロント 大貫 智彦☆
2007年09月25日
フロントの対応は良かったです。
禁煙部屋を希望していたのですが、喫煙部屋しかなく部屋はかなりタバコくさく気分が悪くなりましたが、フロントに消臭剤の貸出しをしてもらい少し楽になりました。
また、加湿器や電源タップの貸出しもしていただいて、ありがたかったです。
また、加湿器や電源タップの貸出しもしていただいて、ありがたかったです。
お客様へ（2007年09月27日）
〜『お客様へ』〜
この度は、ホテルリバージュ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊の際は当方の手違いにより不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。全て私共の不徳の致すところでございます。この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。今後はお客様からの予約ＦＡＸ、メールなどを再確認し、再発防止に努めてまいります。
何か足りないものや、お気づきの点などございましたらすぐにフロントまでお申し付けくださいませ。お客様のご要望にお応え出来るよう誠心誠意を今一度肝に銘じて参ります。
また、ご投稿のタイトルに「フロントの対応は良かった」とお書き添え頂き、従業員一同大変嬉しく思っております！まだまだ未熟なスタッフばかりではございますが、お客様に喜んでいただけるホテル、印象に残るホテルを創って参りたいと思っております。ご指導、ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。
これに懲りず、またホテルリバージュ札幌をご利用いただければ幸いでございます。お客様にお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルリバージュ札幌 従業員一同
この度は、ホテルリバージュ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊の際は当方の手違いにより不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。全て私共の不徳の致すところでございます。この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。今後はお客様からの予約ＦＡＸ、メールなどを再確認し、再発防止に努めてまいります。
何か足りないものや、お気づきの点などございましたらすぐにフロントまでお申し付けくださいませ。お客様のご要望にお応え出来るよう誠心誠意を今一度肝に銘じて参ります。
また、ご投稿のタイトルに「フロントの対応は良かった」とお書き添え頂き、従業員一同大変嬉しく思っております！まだまだ未熟なスタッフばかりではございますが、お客様に喜んでいただけるホテル、印象に残るホテルを創って参りたいと思っております。ご指導、ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。
これに懲りず、またホテルリバージュ札幌をご利用いただければ幸いでございます。お客様にお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルリバージュ札幌 従業員一同
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